El "Presenteeism" en las empresas y su impacto en los equipos directivos

Hay un fenómeno silencioso que está frenando la ejecución estratégica de cientos de empresas. No es la rotación. No es la falta de talento. No es la inflación salarial. Es el presenteeism: cuando un colaborador está presente físicamente… pero ausente en impacto, enfoque y resultados.

A diferencia del ausentismo, que es visible y fácil de medir, el presenteeism se esconde detrás de agendas llenas, reuniones eternas y correos enviados a media noche. Según Gallup, el presenteeism reduce la productividad hasta un 34%*, y un estudio de Harvard Business Review estima que casi el 70% de los empleados lo experimentan, especialmente en posiciones de alto estrés como direcciones, niveles C-Level y gerencias estratégicas.

En executive search lo detectamos a diario: empresas que no fracasan por falta de talento, sino porque el talento clave está desconectado de su rol, operando en piloto automático. Y cuando esto sucede en la capa directiva, el costo es exponencial.

¿Qué es realmente el Presenteeism y por qué es tan peligroso?

Presencia física ≠ impacto estratégico

El presenteeism ocurre cuando un profesional está trabajando, pero con rendimiento reducido por fatiga, estrés, desmotivación o falta de alineación estratégica. En niveles ejecutivos es aún más crítico: una mala decisión tomada por un director distraído puede comprometer una línea completa de negocio.

Causas en la alta dirección

• Sobrecarga crónica por cubrir vacantes críticas.
• Falta de claridad estratégica entre CEO y equipo.
• Burnout acumulado en posiciones sin sucesión.
• Cultura de “trabajo por horas” en lugar de resultados.
• Falta de talento clave alrededor que obligue al ejecutivo a operar en vez de liderar.

Síntomas en un equipo directivo

• Reuniones improductivas, pero agendas saturadas.
• Decisiones tardías o evasión de riesgos.
• Proyectos estratégicos que no avanzan.
• Delegación casi inexistente.
• Pérdida de visión y sentido de propósito.

El impacto económico del Presenteeism en posiciones directivas

Costo directo en negocio

Según la consultora PwC, el presenteeism cuesta el triple que el ausentismo al año. ¿Por qué? Porque nadie lo detecta a tiempo.

Ejemplo práctico real:

Una empresa del sector financiero en México reportó retrasos de 6 meses en su expansión de unidades de negocio. ¿La causa? Su Director Comercial estaba “activo”, pero atrapado apagando incendios operativos. Resultado: un costo de oportunidad estimado en 48 millones de pesos por no ejecutar a tiempo.

Efecto dominó

Cuando un responsable de decisiones entra en presenteeism, arrastra al resto:

• Disminuye la energía ejecutiva del equipo.
• Eleva la rotación de talentos clave.
• Genera microgestión por desconfianza.
• Se pierde enfoque en crecimiento y estrategia.

¿Cómo se relaciona el Presenteeism con la búsqueda ejecutiva (Executive Search)?

El origen está en una mala contratación

El presenteeism en directivos casi siempre es síntoma de un problema de origen:

• Falta de fit cultural.
• Expectativas poco claras del rol.
• Métricas mal definidas.
• Perfil sobrecalificado o desalineado.

Cómo lo detectamos en Levu Executives

En Levu, llevamos 10 años detectando esta problemática en procesos de búsqueda estratégica. Lo prevenimos a través de:

• SEC Fit Methodology: evaluamos compatibilidad estratégica, emocional y cultural.
• Levu Dashboard: visibilidad clara de desempeño esperado desde el día uno.
• Análisis de Alineación de Expectativas entre CEO y candidato.
• Entrevistas de Integración Ejecutiva con enfoque de impacto.

Soluciones reales: ¿Qué pueden hacer hoy las empresas?

Reset estratégico con claridad de rol

Antes de buscar talento, redefine:

• ¿Qué impacto debe generar la posición?
• ¿Qué decisiones estratégicas habilita ese rol?
• ¿Cómo se medirá el éxito a corto y mediano plazo?

Rodear al líder del talento correcto

El presenteeism se combate con equipos capaces. Identifica vacantes críticas y ejecútalas rápido. No puedes escalar si tus directivos siguen operando porque no tienen quién ejecute.

Buscar líderes con energía ejecutiva, no solo experiencia

La trayectoria pesa, pero la energía ejecutiva define el avance. En Levu evaluamos atributos como:

• Capacidad de ejecución.
• Tracción estratégica.
• Liderazgo de desempeño.
• Adaptabilidad para crisis.

Consejos prácticos para los tomadores de decisiones

Señales rojas en tu organización

Si detectas 2 o más, hay presenteeism:

1. Decisiones lentas
2. Bajo sentido de urgencia
3. Agendas llenas sin avance real
4. Falta de innovación
5. Directivos con desgaste emocional

Cómo intervenir desde hoy

• Evalúa cargas de trabajo y delegación real.
• Introduce KPIs ejecutivos conectados a resultado, no actividad.
• Detecta vacantes críticas estratégicas.
• Trabaja con una firma de headhunting especializada en posiciones directivas.

Conclusión

El presenteeism no se resuelve con más horas de trabajo ni con discursos internos. Se resuelve con liderazgo funcional, talento correcto y claridad estratégica.

Puntos clave:

1. El presenteeism es uno de los principales costos invisibles en empresas de alto crecimiento.
2. Afecta más a posiciones directivas y estratégicas que al resto de la organización.
3. Se puede prevenir desde el origen con procesos de executive search profesionales basados en metodología.

Si estás experimentando presenteeism en tu organización y tienes posiciones directivas críticas o muy especializadas que cubrir, hablemos. Agenda una reunión en https://levuexecutives.com/contact-us